Дизайн-бюро Артёма Горбунова проводило очередной
конкурс на тему переговоров с клиентами, где я принял участие.
Суть конкурса была в том, что директор воображаемой дизайн-студии должен позвонить по скайпу директору воображаемой транспортной компании (которого изображал
Илья Синельников) и добиться окончательной оплаты за сайт (который уже полтора месяца не оплачивают).
Приятно что Илья готовится к переговорам не только выстраивая стратегию беседы, но ещё и готовит определённый антураж. До этого был конкурс, где Илья был тренером в спорт-зале. Он был в "адидасе", с медалью на груди (да-да! прямо на ленточке) и жевал жвачку, а на заднем стояла гантеля. Жаль что я не принимал участие в прошлых конкурсах. Я тогда ещё не был так увлечён темой переговоров.
Кстати, именно Илья Синельников, давая советы на сайте Бюро Горбунова, подтолкнул меня к изучению литературы по этому предмету.
Но вернёмся к конкурсу. В этот раз основными тезисами Ильи в переговорах были:
- сайт не смотрел даже;
- денег нет;
- ничего не могу поделать;
- ну ждал же шесть недель? подожди ещё;
- возможно будут через три недели.
И ведь испортить отношения нельзя при этом! Вспоминая советы из прочитаных книг (я даже перед звонком Илье пробежался по паре глав Кеннеди и Кэмпа), я понял что нужно будет предложить вариант с возвратом мне денег (я решил спросить про кредиты и овердрафты), а затем, когда он откажется, предложить ему вариант заработать денег (чтобы мне отдать хотябы часть, например) или стать полезным для меня (чтобы я мог эти деньги сэкономить и выдать аванс сотрудникам, например).
Правда победу я не одержал (справедливо, кстати), но тем не менее мне было очень интересно.
Вот как это было:
Глядя на
оценки, я заметил что уважаемому жюри понравилась моя техника переговоров, убедительность (вжился в роль, ага), но подкачал результат. Денег я так и не добился, но ведь Илья бы и не дал никому добиться денег.
Просматривая конкурсное видео "со стороны", я заметил, что моя идея с бабушкой из Калининграда оказалась непрозрачной и непонятной. Про "заработать денег и отдать часть мне" я вслух не сказал, поэтому осталась только "скидка бабушке", которая так не понравилась Артёму Горбунову.
Александр Вьюшков (кстати, коммерческий директор рязанской дизайн-студии «Lioden») подготовил интересное предложение Илье. Я даже не знал что так можно: Александр предложил Илье бесплатно поработать на своего приятеля на сумму 100000 рублей (сумма долга), а приятель должен оплатить за Илью эти деньги. То есть Илья даже эти заработанные деньги в руках не подержит.
Интересная схема. Не уверен что я бы так просто согласился на такое рабство. Ведь мне нужно было бы иметь какие-то средства для выполнения этих обязательств. Топливо хотя бы даже. Хотя наверное я просто придираюсь.
